Survei kepuasan pengguna merupakan bagian penting dalam sistem penjaminan mutu pendidikan tinggi yang bertujuan untuk mengukur sejauh mana layanan yang diberikan oleh program studi telah memenuhi harapan dan kebutuhan para pemangku kepentingan (stakeholders). Di era kompetitif saat ini, pendidikan tinggi dituntut tidak hanya menghasilkan lulusan yang kompeten, tetapi juga responsif terhadap masukan dari pengguna lulusan, mahasiswa, alumni, dan mitra industri.
Program Studi Teknik Elektro Fakultas Teknik Untirta melaksanakan survei ini sebagai bentuk komitmen terhadap perbaikan berkelanjutan (continuous quality improvement). Survei ini menjadi sarana evaluasi terhadap kualitas lulusan dan layanan akademik yang diberikan oleh program studi berdasarkan perspektif para pengguna, terutama dunia usaha dan industri (DUDI).